Kommunikation & Kundenservice –
Botschafter für ein sauberes Dresden.

Wir sind die Brücke zwischen der Stadtreinigung Dresden und den Menschen in unserer Stadt. Ob am Telefon, bei einer Beratung vor Ort oder auf Social Media – wir geben unserem Unternehmen eine Stimme und ein offenes Ohr. In diesem Berufsfeld prägen wir das Image der Stadtreinigung Dresden und sorgen dafür, dass wichtige Informationen bei Ihnen ankommen. 

Welche Berufe werden in diesem Bereich benötigt?

Wir bieten Einstiegsmöglichkeiten für Kommunikationstalente, kreative Köpfe und Service-Profis:

  • Mitarbeiter im Bereich Marketing/Kommunikation (m/w/d)
    Strategen für Kampagnen, Markenführung und die digitale Präsenz der SRD. Kreative Köpfe für die visuelle Gestaltung von Infomaterialien, Plakaten und Social-Media-Content. Vermittler, die das Wissen über die Entsorgungsbranche spielerisch an Kinder weitertragen.
  • Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
    Die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen rund um Termine, Fragen zu Reinigung und Müllentsorgung.
  • Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d)
    Die Profis unserer Dienstleistungen am Kunden vor Ort oder per Telefon.

Werden Sie ein Teil unseres Teams, das der Stadtreinigung Dresden eine Stimme gibt.

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Was könnten Ihre konkreten Tätigkeitsbereiche & Aufgaben sein?

  • Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden in allen Belangen.
  • Erstellen von Angeboten für alle Dienstleistungen der SRD.
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen in enger Abstimmung mit den operativen Teams.
  • Pflege der Kundendatenbanken und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
  • Einhaltung rechtlicher Vorgaben und Bestimmungen.
  • Planung und Umsetzung von Kampagnen zum #TeamOrange und den Dienstleistungen der SRD.
  • Redaktionelle Betreuung der Website sowie der Social-Media-Kanäle.
  • Verfassen von Pressemitteilungen und Koordination von Medienterminen.
  • Organisation und Durchführung von Führungen auf den Betriebshöfen der SRD.
  • Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Stadtteilfesten.
  • Gestaltung interner Informationsmedien (Intranet und Betriebszeitung) für die über 470 Mitarbeiter der Stadtreinigung Dresden.
  • Weiterentwicklung des einheitlichen visuellen Erscheinungsbildes (Corporate Design).
  • Unterstützung bei der Erstellung des Nachhaltigkeitsberichts und anderer Unternehmenspublikationen.

Ihre Vorteile bei uns

Echte Perspektiven: 
Sicherer Arbeits- oder Ausbildungsplatz mit guten beruflichen Weiterentwicklungschancen.

Top-Qualifizierung:
Fort- und Weiterbildung auf hohem Niveau, die Sie wirklich weiterbringt.

Faire Bezahlung:
Verlässliches Gehalt nach Tarif (TVöD) – pünktlich und transparent.

Starke Extras:
Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge und ein vergünstigtes Jobticket.

Familie & Freizeit:
Familienbewusste Planung und Zeitwertkonten zur flexiblen Gestaltung der Arbeits- und Lebensarbeitszeit.

Fit & Vital:
Gesunde Verpflegung in der Betriebskantine und vielfältige Sportangebote.

Starkes Team:
Respektvolles Miteinander, offene Kommunikation und echte Wertschätzung für Ihren Einsatz.

Welcher Typ sind Sie? Wer passt in unser Team.

  • Kommunikatoren
    Sie finden immer die richtigen Worte und bleiben auch in schwierigen Gesprächen freundlich und souverän.
  • Kreative
    Sie haben Lust, komplexe Themen modern und verständlich aufzubereiten.
  • Dresden-Kenner
    Sie identifizieren sich mit unserer Stadt und helfen den Kunden gerne weiter.
  • Quereinsteiger
    Sie kommen aus dem Hotelgewerbe, dem Call-Center oder der Medienbranche? Wir qualifizieren Sie für unsere Themen weiter.

Werden Sie ein Teil unseres Teams, das der Stadtreinigung Dresden eine Stimme gibt.

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⁨⁨Mehr als man denkt! Unsere Berufsfelder

Wir sind die Stadtbildgestalter für Dresden! Wir sorgen für einen lebenswerten Ort, egal ob auf der Straße, im Büro oder in der Werkstatt. Entdecken Sie die Vielfalt unserer Berufsfelder und finden Sie heraus, wie auch Sie Teil unseres engagierten Teams werden können. Wir bieten Ihnen einen sicheren Job und sinnstiftende Tätigkeit für unsere Stadt.

Reinigung / Stadtbildpflege
Technik / Handwerk
Entsorgung / chemische Berufe
Backoffice
Kommunikation & Kundenservice